Evaluasi Penerapan Sistem Pengendalian Intern atas Penjualan dan Penagihan Piutang pada Perusahaan Ekspedisi "ABC"

Tujuan utama pendirian usaha yaitu menghasilkan laba yang diperoleh melalui penjualan diantaranya penjualan tunai dan kredit yang memunculkan pos piutang. Pengelolaan penjualan kredit dan penagihan piutang yang kurang memadai akan merugikan perusahaan. Oleh karena itu, diperlukan sistem pengendalian intern atas penjualan dan penagihan piutang yang memadai guna meminimalisir risiko seperti kredit macet bahkan piutang tak tertagih. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan mengevaluasi penerapan sistem pengendalian intern atas penjualan dan penagihan piutang pada perusahaan penyedia jasa angkutan, Perusahaan Ekspedisi "ABC". Data dikumpulkan melalui observasi, wawancara, dan kuesioner. Analisis dilakukan dengan metode deskriptif kualitatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa unsur-unsur pengendalian intern menurut COSO atas penjualan belum memadai karena tidak adanya bagian kredit, tidak tertulisnya SOP, tidak adanya batas maksimum kredit, tidak adanya nomor urut tercetak pada formulir surat delivery order dan kuitansi, serta pencetakan faktur dan kuitansi dilakukan oleh bagian piutang. Hasil penelitian ini juga menunjukkan bahwa pengendalian intern atas penagihan piutang cukup memadai dilihat dari pemisahan bagian piutang dengan pencatatan piutang, penagihan dan pengiriman. Tidak diterimanya pelunasan piutang secara cash on hand oleh bagian penagihan dan pengiriman. Namun tidak ada pencadangan kerugian piutang mengurangi tingkat keefektifan pengendalian intern atas penagihan piutang